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移動充值操作說明

1、  移動可以為四川省內除甘孜、阿壩兩個地區外的移動用戶進行充值。

2、  充值金額單筆最低 10 元,最高 1000 元。 為  10  元的整倍數 。

3、  充值金額小于欠費金額仍能充值成功,通過 10086 查詢欠費。

移動充值的沖正

1、  每個月的月初和月末當天的交易,只能在當天沖正,跨日不能沖正。其他時間的交易可在 5 天之內進行沖正。

2、  充值時欠費的交易是不能沖正的,手機余額小于充值金額的交易不能沖正。

3 、交易沖正必須要符合沖正狀態的,比如說預坼、保號、冒高的狀態都是不符合沖正要求的,或者現在是錯誤號碼欠費的狀態,移動公司都是不予撤銷的。

注意事項

1 、由于月底月初是移動的結算期,在移動交易量很大時,移動交易出現延時或者系統故障問題暫時不能充值,導致充值系統不正常,延時的時候會暫時關閉平臺讓交易稍微疏通一下,再打開充值。

2 、如移動交易出現延時,在狀態為“交易處理中”的交易有可能是成功的交易,請您不要著急為用戶重新充值,以免重復充值導致給您帶來經濟損失,請您在 1-2 小時以后在交易月報表查詢交易是否成功,如果查詢到失敗的交易再請您為用戶重新充值。

3 、由于移動延時或者系統故障問題,有些交易會手動修改為成功,如經核實充值是失敗的,金額會退回到平臺賬上。

 

 
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